Cayma Hakkı

30 günlük iade hakkı sunuyoruz. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade hakkından yararlanabilmeniz için ürünün teslim aldığınız durumla aynı durumda olması, giyilmemiş, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olması ve orijinal ambalajında bulunması gerekir. Ayrıca makbuza veya başka bir satın alma kanıtına da ihtiyacınız vardır.

İade işlemini başlatmak için info@supmaran.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın: Supmaran Boats GmbH, Gymnasiumstrasse 4, 2500 Baden, Austria 

İadeniz kabul edilirse size bir iade gönderi etiketi ve paketi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar sağlayacağız. Önceden iade talebinde bulunulmadan bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadeyle ilgili sorularınız varsa istediğiniz zaman info@supmaran.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin ve ürün kusurlu veya hasarlıysa ya da yanlış bir ürün aldıysanız, sorunu değerlendirebilmemiz ve çözebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Bazı ürünler iade edilemez; örneğin bozulabilir ürünler (ör. gıda, çiçek veya bitkiler), özel üretim ürünleri (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri). Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için yapılan iadeleri de kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünlerin veya hediye çeklerinin iadelerini kabul edemiyoruz.

Değişim
Almış olduğunuz ürünü iade etmek, istediğiniz ürünü almanın en hızlı yoludur. İade kabul edilirse yeni ürünü ayrı bir satın alma işlemiyle satın alabilirsiniz.

Avrupa Birliği – 14 günlük cayma süresi
Buna bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa siparişinizi 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda açıklandığı üzere, ürün teslim aldığınız durumla aynı durumda olmalı, giyilmemiş, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmalı ve orijinal ambalajında bulunmalıdır. Ayrıca makbuza veya başka bir satın alma kanıtına da ihtiyacınız vardır.

Geri ödemeler
İadenizi alıp incelediğimizde sizi bilgilendirecek ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması durumunda, 10 iş günü içinde ilk ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesinin ve hesabınıza yansıtmasının biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@supmaran.com adresinden bizimle iletişime geçin.